Chào mừng bạn đến với 7clup – nền tảng giải trí trực tuyến dành cho người dùng tại Việt Nam. Tài liệu này quy định các điều khoản và điều kiện sử dụng ("Điều khoản") áp dụng cho mọi hoạt động trên website và ứng dụng di động của 7clup. Đây là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Người dùng") và 7clup. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng nền tảng ngay lập tức.
1Điều Kiện Tham Gia
Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 7clup, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau đây. 7clup có quyền từ chối hoặc đình chỉ tài khoản bất kỳ lúc nào nếu phát hiện vi phạm các điều kiện này.
- Độ tuổi: Người dùng phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. Nghiêm cấm tuyệt đối việc đăng ký tài khoản thay cho người dưới 18 tuổi hoặc cho phép người dưới 18 tuổi sử dụng tài khoản của mình.
- Năng lực pháp lý: Người dùng phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định của pháp luật Việt Nam. Người đang bị hạn chế hoặc mất năng lực hành vi dân sự không được phép tạo tài khoản.
- Tự nguyện tham gia: Việc tham gia phải hoàn toàn tự nguyện, không bị ép buộc hay lôi kéo bởi bất kỳ bên thứ ba nào.
- Tự loại trừ: Người dùng đã tự nguyện đăng ký chương trình tự loại trừ không được phép tạo tài khoản mới trong thời hạn tự loại trừ còn hiệu lực.
- Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp khi đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. 7clup có quyền yêu cầu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào.
Lưu ý quan trọng: Khai báo sai thông tin cá nhân, đặc biệt là độ tuổi, là vi phạm nghiêm trọng. 7clup có quyền đóngbăng tài khoản và tịch thu toàn bộ số dư trong trường hợp phát hiện gian lận thông tin.
2Tài Khoản Người Dùng
Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một tài khoản duy nhất tại 7clup. Việc tạo nhiều tài khoản – dù dưới bất kỳ hình thức nào – đều bị coi là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến đóng băng toàn bộ tài khoản liên quan.
2.1 Đăng ký và xác minh
Khi đăng ký tại 7clup, bạn cần cung cấp họ tên đầy đủ theo CMND/CCCD, địa chỉ email hoạt động và số điện thoại tại Việt Nam. 7clup có thể yêu cầu xác minh danh tính (KYC) bằng cách nộp ảnh chụp CMND/CCCD hoặc hộ chiếu còn hiệu lực. Quá trình xác minh thường hoàn thành trong vòng 24 giờ làm việc.
2.2 Bảo mật tài khoản
Bạn chịu hoàn toàn trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập của mình. 7clup khuyến khích kích hoạt xác thực hai lớp (2FA) để tăng cường bảo vệ tài khoản. Không chia sẻ mật khẩu với bất kỳ ai, kể cả nhân viên 7clup – chúng tôi không bao giờ yêu cầu mật khẩu của bạn qua bất kỳ kênh nào.
2.3 Đóng tài khoản
Bạn có thể yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư còn lại (sau khi trừ các khoản bonus chưa đáp ứng điều kiện vòng cược) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5 ngày làm việc. 7clup cũng có quyền đóng tài khoản nếu phát hiện vi phạm điều khoản.
3Nạp Và Rút Tiền
Tất cả giao dịch tài chính tại 7clup được thực hiện bằng Đồng Việt Nam (VND). Chúng tôi hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến nhất tại Việt Nam, đảm bảo quá trình nạp và rút tiền nhanh chóng, minh bạch và không phát sinh chi phí ẩn.
3.1 Nạp tiền
- Mức nạp tối thiểu: 50.000 ₫ mỗi giao dịch.
- Phương thức được chấp nhận: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Internet Banking và thẻ cào điện thoại.
- Giao dịch nạp qua ví điện tử thường được xác nhận trong vòng 1–5 phút.
- Tên chủ tài khoản thanh toán phải trùng khớp với tên đăng ký tài khoản 7clup.
- 7clup không chấp nhận thanh toán từ bên thứ ba – mọi giao dịch phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ.
3.2 Rút tiền
- Mức rút tối thiểu: 100.000 ₫ mỗi lần yêu cầu.
- Lệnh rút qua ví điện tử thường được xử lý trong 15–30 phút trong giờ hành chính; tối đa 24 giờ trong các ngày lễ hoặc cuối tuần.
- Xác minh danh tính (KYC) phải hoàn thành trước khi thực hiện rút tiền lần đầu.
- Phương thức rút tiền phải trùng với phương thức nạp tiền trong lần giao dịch gần nhất, trừ trường hợp được bộ phận hỗ trợ chấp thuận thay đổi.
- 7clup có quyền yêu cầu thêm tài liệu xác minh đối với các lệnh rút có giá trị lớn hoặc có dấu hiệu bất thường.
Toàn bộ số tiền thắng được chuyển đủ về tài khoản của bạn – 7clup không thu phí xử lý giao dịch rút tiền đối với các lệnh rút thông thường.
4Quy Định Khuyến Mãi
Các chương trình khuyến mãi, bonus và ưu đãi tại 7clup đều đi kèm điều kiện cụ thể. Người dùng có trách nhiệm đọc kỹ điều kiện của từng chương trình trước khi kích hoạt. 7clup có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần báo trước.
4.1 Vòng cược (Wagering Requirement)
Hầu hết các khoản bonus tại 7clup đều yêu cầu vòng cược trước khi có thể rút tiền thưởng. Ví dụ: bonus 200.000 ₫ với điều kiện 20x vòng cược nghĩa là bạn phải đặt cược tổng cộng 4.000.000 ₫ trên các trò chơi hợp lệ trước khi rút. Điều kiện vòng cược cụ thể được ghi rõ trong trang chi tiết của từng chương trình khuyến mãi.
4.2 Các quy định chung về khuyến mãi
- Mỗi người dùng, mỗi địa chỉ IP, mỗi thiết bị và mỗi địa chỉ thanh toán chỉ được nhận mỗi loại bonus một lần, trừ khi có quy định khác.
- Bonus chỉ áp dụng cho các trò chơi được chỉ định – không phải tất cả game đều đóng góp 100% vào vòng cược.
- Số tiền thắng tối đa từ tiền thưởng free spin hoặc bonus có thể bị giới hạn – xem chi tiết trong từng chương trình.
- Nghiêm cấm lạm dụng khuyến mãi, bao gồm: tạo nhiều tài khoản để nhận bonus, đặt cược đối lập (arbitrage) hoặc sử dụng phần mềm tự động.
- 7clup có quyền hủy bonus và số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lạm dụng.
5Quy Tắc Trò Chơi
Tất cả trò chơi tại 7clup – bao gồm Slots, Live Casino, Bắn Cá, Xóc Đĩa và Game Show – đều vận hành theo quy tắc được công bố công khai bởi nhà cung cấp phần mềm tương ứng. Kết quả của mỗi ván chơi được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) đã được kiểm định độc lập, đảm bảo tính ngẫu nhiên và công bằng tuyệt đối.
- Người dùng tự chịu trách nhiệm về các quyết định đặt cược của mình. 7clup không hoàn tiền cho các lệnh cược đã được xác nhận.
- Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình chơi, 7clup có quyền hủy ván chơi đó và hoàn lại khoản đặt cược ban đầu.
- Nếu kết quả ván chơi bị xác định sai do lỗi hệ thống, 7clup có quyền điều chỉnh số dư tài khoản để phản ánh kết quả chính xác.
- Tỷ lệ RTP (Return to Player) của mỗi trò chơi được công bố trên trang chi tiết game tương ứng.
6Hành Vi Bị Nghiêm Cấm
Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau đây khi sử dụng nền tảng 7clup. Vi phạm có thể dẫn đến đình chỉ tài khoản vĩnh viễn và tịch thu toàn bộ số dư mà không có cảnh báo trước.
- Tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả thông qua VPN hay thiết bị khác nhau.
- Sử dụng thông tin cá nhân giả mạo hoặc của người khác để đăng ký tài khoản.
- Thực hiện các giao dịch tài chính có nguồn gốc từ hoạt động bất hợp pháp (rửa tiền).
- Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để can thiệp vào kết quả trò chơi.
- Lạm dụng lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở của hệ thống để trục lợi bất chính.
- Đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ và người dùng khác trên nền tảng.
- Thực hiện các chiến lược cược đối lập (arbitrage betting) nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
- Chia sẻ thông tin đăng nhập tài khoản với người khác hoặc cho phép người khác sử dụng tài khoản của mình.
7clup áp dụng hệ thống giám sát giao dịch tự động hoạt động 24/7. Mọi hành vi gian lận đều được phát hiện và xử lý theo quy trình nội bộ nghiêm ngặt.
7Chơi Có Trách Nhiệm
7clup cam kết xây dựng môi trường giải trí lành mạnh và bền vững. Chúng tôi cung cấp đầy đủ công cụ để người dùng tự kiểm soát hoạt động của mình và khuyến khích tất cả người chơi sử dụng các công cụ này một cách chủ động.
- Giới hạn nạp tiền: Đặt mức trần nạp tiền theo ngày, tuần hoặc tháng – có hiệu lực ngay lập tức khi được kích hoạt.
- Giới hạn thời gian chơi: Thiết lập thông báo nhắc nhở sau một khoảng thời gian chơi liên tục nhất định.
- Tự loại trừ tạm thời: Tạm khóa tài khoản từ 24 giờ đến 6 tháng – không thể hủy trong thời hạn đã chọn.
- Tự loại trừ vĩnh viễn: Đóng tài khoản vĩnh viễn và không thể đăng ký lại – dành cho những ai cảm thấy cần dừng hoàn toàn.
Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 7clup hoặc truy cập trang Chơi có trách nhiệm để được hỗ trợ kịp thời và hoàn toàn bảo mật.
8Bảo Mật Và Quyền Riêng Tư
Thông tin cá nhân của người dùng được 7clup thu thập, lưu trữ và xử lý theo đúng quy định của Chính sách bảo mật. Dữ liệu truyền tải được mã hóa bằng SSL 256-bit. Thông tin cá nhân không bao giờ được bán hoặc chia sẻ với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
Người dùng có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân của mình bằng cách gửi yêu cầu đến support@7clup.ws. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được.
9Giới Hạn Trách Nhiệm
7clup cung cấp nền tảng giải trí theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hệ thống hoạt động ổn định 24/7, 7clup không chịu trách nhiệm đối với:
- Tổn thất tài chính phát sinh từ quyết định đặt cược của người dùng.
- Gián đoạn dịch vụ do bảo trì hệ thống, sự cố kỹ thuật nằm ngoài tầm kiểm soát hoặc trường hợp bất khả kháng.
- Hành vi truy cập trái phép vào tài khoản người dùng do lỗi bảo mật phía người dùng (mất mật khẩu, thiết bị bị xâm nhập).
- Thiệt hại gián tiếp, mất lợi nhuận kỳ vọng hoặc tổn thất phi tài chính.
Trong mọi trường hợp, trách nhiệm tối đa của 7clup đối với một người dùng không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp trong 30 ngày gần nhất trước thời điểm phát sinh tranh chấp.
10Thay Đổi Điều Khoản
7clup có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản và điều kiện này bất kỳ lúc nào. Khi có thay đổi quan trọng, 7clup sẽ thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký và/hoặc hiển thị thông báo nổi bật trên nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi các thay đổi có hiệu lực.
Việc tiếp tục sử dụng nền tảng sau ngày có hiệu lực của phiên bản điều khoản mới được coi là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày có hiệu lực.
11Liên Hệ Và Khiếu Nại
Nếu bạn có thắc mắc về các điều khoản này hoặc muốn gửi khiếu nại, đội ngũ hỗ trợ của 7clup luôn sẵn sàng lắng nghe và giải quyết trong thời gian sớm nhất.
- Email: support@7clup.ws
- Live chat: Trực tiếp trên website hoặc ứng dụng di động – hoạt động 24/7 bằng tiếng Việt.
- Thời gian phản hồi: Dưới 3 phút qua live chat; trong vòng 24 giờ qua email.
Đối với các khiếu nại liên quan đến giao dịch tài chính, vui lòng cung cấp mã giao dịch, số tài khoản và mô tả chi tiết vấn đề để chúng tôi có thể xử lý nhanh chóng và chính xác nhất.
